Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2026

KYVERRA DYNAMICS LTD opera esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que ponemos a tu disposición para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Los Servicios se prestan mediante la tecnología de Shopify.

La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones de Uso y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última respecto de la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído esta política y comprender la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a cualquier información que permita identificarte de manera directa o indirecta.

Dependiendo de tu interacción con los Servicios, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto:

• Nombre.

• Dirección.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

Información financiera:

• Datos de tarjetas de pago.

• Métodos de pago.

• Confirmaciones de pago.

• Información relacionada con las transacciones.

Información de la cuenta:

• Nombre de usuario.

• Contraseña.

• Preguntas de seguridad.

• Preferencias y configuraciones.

Información sobre transacciones:

• Productos consultados.

• Productos agregados al carrito.

• Productos guardados.

• Compras realizadas.

• Devoluciones, cambios o cancelaciones.

Comunicaciones con nosotros:

• Información proporcionada durante el servicio de atención al cliente o cualquier otra consulta.

Información del dispositivo:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Identificadores únicos.

• Datos de conexión.

Información de uso:

• Datos relacionados con tu interacción con los Servicios.

2. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar tus datos personales:

• Directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

• Automáticamente mediante los Servicios, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares.

• A través de nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

• A través de socios comerciales u otros terceros.

3. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar pedidos y pagos.

• Administrar cuentas de clientes.

• Gestionar envíos, devoluciones y cambios.

• Recordar tus preferencias.

• Personalizar tu experiencia de compra.

• Recomendar productos que puedan ser de tu interés.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tus datos para:

• Enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal.

• Mostrarte publicidad personalizada en nuestro sitio web o en plataformas de terceros.

Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos tus datos para:

• Proteger tu cuenta.

• Verificar tu identidad.

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

• Proteger la seguridad de nuestros Servicios.

Atención al cliente y comunicación

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas y brindarte un servicio de atención eficiente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o defender nuestros derechos.

4. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir tus datos personales:

• Con Shopify y nuestros proveedores de servicios (procesamiento de pagos, hospedaje, logística, atención al cliente, análisis de datos, entre otros).

• Con nuestros socios de marketing y publicidad.

• Con nuestras empresas afiliadas.

• Cuando nos otorgues tu autorización expresa.

• En caso de una fusión, adquisición, reestructuración o cuando exista una obligación legal.

Los terceros que reciban tus datos los tratarán conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios están alojados en Shopify.

Shopify recopila y procesa determinados datos personales para proporcionar, proteger y mejorar los Servicios.

La información que proporciones podrá ser transferida a Shopify y a terceros ubicados en distintos países.

Para obtener más información sobre la forma en que Shopify utiliza tus datos personales, consulta su Política de Privacidad.

https://privacy.shopify.com

6. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.

7. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de conformidad con la legislación aplicable.

Si eres padre, madre o representante legal y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los Servicios.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Resolver controversias.

• Hacer valer nuestros derechos contractuales.

9. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrás contar con los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de eliminación.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Derecho a gestionar tus preferencias respecto de las comunicaciones de marketing.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

10. RECLAMACIONES

Si tienes alguna reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, te invitamos a comunicarte con nosotros.

También podrás presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de tu país de residencia.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tus datos personales podrán ser transferidos, almacenados o tratados fuera de tu país de residencia.

Cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, implementaremos mecanismos de protección reconocidos, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o los mecanismos equivalentes previstos por la legislación del Reino Unido.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los requisitos regulatorios.

Cualquier modificación será publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.

13. CONTACTO

Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

KYVERRA DYNAMICS LTD
Office 1188, 85 Dunstall Hill
Wolverhampton, West Midlands, WV6 0SR
Reino Unido

📧 apoexbusiness1@gmail.com

📞 +44 7418621761

KYVERRA DYNAMICS LTD (número de empresa 17225988, registrada en Inglaterra y Gales) actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.